Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Todo atraso de voo gera indenização?
Nem sempre. Cada caso depende do tempo de atraso, dos prejuízos causados e da conduta da companhia aérea.
2. O que fazer se minha bagagem foi extraviada?
É importante registrar o ocorrido ainda no aeroporto e guardar documentos como bilhete e comprovantes.
3. Cancelaram meu voo. Tenho direito?
O passageiro pode ter direito à reacomodação, reembolso ou assistência material, dependendo da situação.
4. Quanto tempo demora um processo?
O prazo pode variar conforme o caso e o andamento judicial.